Референс лист что это
Перейти к содержимому

Референс лист что это

  • автор:

Что такое референс-лист компании и для чего он нужен

Что такое референс-лист компании

Лаконично упаковать кейсы поможет референс-лист. Он расскажет, что сделала компания, для кого и каких результатов достигла. Собрали инструкцию с примерами, как его оформить, и что вы получите с его помощью.

Что такое референс-лист простыми словами — это перечень проектов и достижений с краткой информацией по сделкам, заказчикам и отзывам. Он состоит из кейсов, чётко структурированных и лаконично оформленных. Строительные и промышленные компании, а также малый бизнес любой направленности оформляют референс-лист как возможность рассказать о себе и своих достижениях.

Для чего нужен референс-лист

Прежде чем довериться незнакомой компании, нам хочется узнать, что это за фирма? Как долго она на рынке? Решала она подобные задачи ранее? И если такой информации мы не находим, то остаётся искать конкурентов или назначить сделку, закрыв глаза на недостаток информации.

Но если компания прозрачно описывает свои достижения и преимущества в референс-листе, то наше желание с ней сотрудничать растёт. Вывод: объективные данные показывают компанию в выигрышном свете в глазах покупателя, повышают конкурентоспособность при участии в тендерах, укрепляют деловую репутацию.

С разработкой качественного референс-листа вы решаете сразу несколько задач:

Как привлечь клиентов Используйте только те данные, которые легко проверить. Достоверность и прозрачность повысят лояльность.
Как быстро подготовиться к переговорам Нужные цифры будут под рукой, и вы сэкономите время перед сделкой.
Что улучшить? Постоянно обновляя аналитику, увидите слабые места, над которыми нужно работать.

Как оформить

Строгих требований к оформлению, ровно как содержанию, нет. Сделать reference-list можно в виде таблицы, рекламного буклета или списком. Главное, чтобы он был простым и понятным. Лучше всего использовать стиль деловой переписки.

Что можно указать в референс-листе:

  • Наименование заказчика;
  • Бюджет проекта;
  • Сроки реализации;
  • Характер и результаты работы;
  • Адрес реализации;
  • Количество специалистов.

По содержанию документ должен дать клиенту ответы на популярные вопросы: есть ли опыт в нужной сфере и крупные заказчики; примеры долгосрочного сотрудничества и отзывы?

Пример

Посмотрите образец референс-листа сервиса «Скорозвон»:

Образец референс-листа сервиса «Скорозвон»

Свяжитесь с нами и получите бесплатный доступ в сервис на неделю.
Поможем настроить «Скорозвон» под ваш колл-центр или отдел продаж.

Как получить максимум

Чтобы референс-лист организации приносил ощутимую пользу, сочетайте его вместе с презентацией. Обычно мало продемонстрировать успешные проекты, важно показать, какие прямо сейчас потребности вы можете удовлетворить:

Референс-лист Презентация
Информация Реализованные проекты История и возможности
Результат Усиливаем положительное впечатление. Даём представление, что и какие задачи решаем.

Графические данные воспринимаются лучше текстовых. Но у компании не всегда получается сделать качественные снимки законченных проектов. В таком случае лучше всего сделать первую версию без иллюстраций, а после дополнить качественными фотографиями.

Как использовать

Когда референс-лист составлен, применяйте его в разных областях:

В отделе продаж Прикрепляйте reference-list в письмах для заказчиков
При торгах и тендерах Включите его в пакет документов
На выставках и конференциях Распечатайте буклеты для посетителей
На официальном сайте организации Факты и цифры повысят вовлечённость и конверсию

Как составить референс-лист

Управляйте командой, задачами и загрузкой в таск-трекере OkoCRM. Правильный софт для управления проектами.

Когда есть кейсы, но не знаешь, куда их лаконично упаковать, можно составить референс-лист. Что это: список сделок, проектов, услуг, товаров в одной упаковке.

Почти как портфолио — пишем пару предложений о компании и показываем, чего умеем, что делали. Можно сделать Расскажу, что такое референс-лист компании и как его составить. А еще дам шаблон, он поможет создать свой референс-лист.

Зачем нужен референс-лист

В референс-листе собирают выполненные проекты, контакты и отзывы заказчиков. Приправляют сухую информацию фотографиями, ссылками и графиками. А потом отправляют потенциальным клиентам, чтобы показать — какие мы ребята-молодцы.

Чтобы привлечь крупных клиентов. Сеть магазинов косметики «LuxVisage» хочет арендовать точки в крупных торговых центрах Краснодара. Но в ТЦ жесткий отбор и компании нужно доказать, что она выгодный арендатор: будет вовремя ложить деньги в кассу, увеличит посещаемость и доходы. Маркетолог сети магазинов разбирается как составить референс-лист и рассылает его торговым центрам. Результат: три решили заключить договор аренды, два — предложили обсудить условия лично.

Чтобы увеличить продажи. Студия «Seo-Seo» занимается сео-продвижением сайтов. Руководитель студии решил собрать все кейсы в референс-листе, чтобы сбрасывать один документ вместо десяти ссылок. Люди сразу видят результаты и активнее заказывают услуги продвижения.

Образец референс-листа. Что этот документ обычно содержит: кому и какую услугу оказали, в какие сроки, как справились с задачей.

Кому нужен референс-лист

Если коротко: референс нужен всем, кто ищет партнеров и может показать кейсы.

Застройщик отправляет его заказчику, чтобы тот увидел, какие объекты умеет строить компания. Юридическая фирма добавляет на сайт, чтобы люди понимали — здесь работают опытные адвокаты. А веб-дизайнер отправляет референс-лист клиенту в первом же сообщении — чтобы показать примеры сайтов.

Но тут надо оговориться, есть исключения. Референс-лист не нужен, если вы работаете с постоянными заказчиками и не привлекаете новых. Если не нужны новые клиенты — можно не напрягаться.

OkoCRM для малого бизнеса

Мощная система для автоматизации продаж, проектов, клиентской базы и чатов с клиентами за адекватные деньги. Попробуйте, 7 дней бесплатно.

Что нужно указать в референс-листе

То, как писать референс-лист, зависит от особенностей бизнеса. Фирма по остеклению балконов и лоджий добавит фотографии работ с кратким описанием. Маркетинговой студии нужны цифры и графики — результат рекламных кампаний. А для юридической компании по банкротству — номера дел, их количество и результаты — сколько долгов списали клиентам.

Вот пункты, которые должны быть в каждом референс-листе:

  • список проектов, услуг или проданных товаров
  • название и сфера компании
  • заказчик со ссылкой на сайт или с контактами
  • сроки реализации проекта
  • результаты
  • фотографии

5 пунктов и референс-лист готов.

Как сделать референс-лист

В референс-листе важно рассказать об услугах и показать результат: фотографии, цифры, графики. Составляем поэтапно.

Выбираем формат. Референс-лист можно написать в текстовом файле, таблице или PDF-формате.

Много текста и мало фото → Word или Google Documents

Мало текста и мало фотографий → Таблицы

Мало текста и много фотографий → PDF

Выбираем стиль оформления. Чтобы показать, что это референс-лист компании «Seo-Seo», при оформлении документа используем корпоративные цвета. Даже в Word или в Таблицах можно сделать цветную заливку или выделить фон текста. Выбираем 1–2 шрифта и элементы дизайна: значки для оформления списков, картинки для фона.

Чтобы сделать референс-лист в фирменном стиле, в документ можно добавить логотип или водяной знак.

Референс-лист можно сделать черно-белым — оставить только текст, без рисунка. Или добавить фон, логотип, фотографии работ.

Выбираем фотографии. Для референс-листа лучше не брать картинки из интернета. Человек, который заказывает у нас мебель, хочет увидеть наши работы. Если фотографий нет, нужно их сделать.

Если результат работ демонстрируем цифрами или текстом, можно не добавлять фотографии.

✅ Если заказчику важно увидеть примеры наших работ, чтобы принять решение о покупке, надо делать фотографии.

Выбираем кейсы. Первыми описываем кейсы с крутыми результатами или крупными известными заказчиками. Пишем, какие задачи поставил клиент и как мы их закрыли. Рассказываем о проекте, показываем результат. Идеально, если к каждому проекту добавим отзыв клиента.

Экспертно-юридическая компания добавила на сайт референс-лист с кейсами и ссылками на отзывы.

Отзывы сложили в отдельный раздел.

Структурируем кейсы. Разбиваем их по типу услуг, отраслям, городам и т.д. Например, если завод делает оборудование для сельскохозяйственной, легкой и пищевой промышленности, сделки может группировать по типу заказчиков.

На этом примере можно понять, что такое референс-лист компании. Образец правильно выстроенной структуры сделок.

Кейсы разделены, клиентам проще найти интересующие их проекты.

Маркетологи советуют добавлять сложные кейсы — с провалами. Чтобы показать, как их исправили. Идеальная картинка не вызывает доверие, неидеальная — вызывает.

5-10 кейсов для референс-листа достаточно. Лучше добавить 5 кейсов с описанием работ и отзывами, чем 20, описанных одним предложением.

Компании составляют референс-лист по-своему, так как единых стандартов нет. Мы приготовили для вас образец референс-листа в табличном варианте. Можете забрать шаблон и переделать для себя.

Не упускайте ни одного клиента

OkoCRM собирает заявки из всех каналов и выводит на ваш экран. Обрабатывайте все обращения вовремя и делайте клиентов счастливыми. 7 дней бесплатно.

Как можно испортить референс-лист

Легко. Вот 4 очевидных примера.

❌ Слишком коротко. Не пытаемся впихнуть все на один лист и описать проект парой слов. Если кейс занимает полстраницы текста, не нужно сокращать до двух предложений — потеряем смысл.

❌ Слишком большое описание сделок. Лишние подробности тоже не нужны. Люди хотят знать только самое важное: как решили проблемы клиента и какой результат получили.

❌ Слишком много ошибок. Орфографических и пунктуационных ошибок, опечаток не должно быть. Вычитываем текст.

❌ Слишком давно нет обновлений. Добавлять новую информацию в электронный референс-лист нужно хотя бы раз в полгода. В бумажный — раз в 2-3 года. А то клиенты подумают, что у компании нет заказов.

❌ Не самый удачный пример референс-листа компании. Тут лучше убрать информацию о заказчике и добавить больше подробностей, что именно входило в услугу по получению лицензии МЧС.

✅ Тут описаны задачи и решения по каждому кейсу. Плюс красивое оформление.

Что делать с референс-листом после составления

Есть 5 вариантов:

Отдать в отдел продаж. Пусть менеджеры сбрасывают клиентам на почту референс-лист с примерами работ.

Повесить на сайт. Люди посмотрят кейсы, когда будут изучать сайт.

Распечатать и брать на выставки. Потенциальные клиенты сразу познакомятся с компанией.

Добавить в презентацию о компании. Чтобы показать результат работы фирмы и заинтересовать клиентов.

Использовать в рассылках. Референс-лист поможет зацепить внимание целевой аудитории.

Коротко про референс-лист

  1. Референс-лист простыми словами — это список сделок, кейсов, товаров или услуг
  2. Он расскажет о возможностях компании и поможет привлечь новых клиентов
  3. Чтобы сделать референс, нужно собрать лучшие кейсы, отзывы клиентов, фотографии. Добавить все в таблицу, текстовый документ или задизайнить в PDF
  4. Мы сделали шаблон референс-листа, который можно переделать под свой бизнес

Референс-лист: современный способ демонстрации успешных проектов

В этой статье подробно рассмотрим этот инструмент: что он собой представляет, как оформляется и какая в нем польза.

8 июля 2020

В бизнесе действует правило: по одежке встречают, а по уму провожают. Даже если вы оказываете профессиональные услуги или поставляете товары высокого качества, до сделки дело не дойдет, если провален первый этап: презентация компании. Она включает в себя много элементов, один из которых — референс-лист. В этой статье мы подробно рассмотрим этот инструмент: что он собой представляет, как оформляется и какую пользу приносит.

В России применение референс-листа в презентациях и на сайтах компаний только начинает набирать популярность. Поэтому отсутствует единое представление о правильной реализации документа.

Если ориентироваться на запад, где референс применяют много лет, — это список реализованных компанией проектов (проведенных мероприятия, поставленного оборудования и т.п., зависит от сферы деятельности).

Не путайте понятие со списком доступных товаров, поставщиков, прайс-листом и другой информацией об организации. И не поддавайтесь на неправильное написание, возникшее из-за кальки с английским языком. Правильно — «референс-лист». Неправильно — «референт-лист», «референц-лист» и другие всевозможные формулировки.

Как оформить и какую информацию добавить

Стандартов и требований по оформление референс-листа нет. Главное, чтобы он решал главную задачу — давал потенциальному клиенту информацию о реализованных проектах и деятельности компании. Важно найти «золотую середину» — не перегружать документ ненужными данными и при этом дать не слишком мало сведений.

Мы в работах указываем следующую информацию:

  • краткое описание проделанной работы (например, «устройство временных дорог» или «обогрев стрелочных переводов на ст. Москва-Пассажирская»);
  • адрес реализации проекта;
  • выполняемая функция (например, подрядчик, генподрядчик, поставщик сырья и т.п.);
  • количество специалистов, участвовавших в работе;
  • наименование компании-заказчика;
  • бюджет проекта (стоимость сделки);
  • сроки реализации.

Почему так важно найти «золотую середину»? Если дать много информации, внимание потенциального клиента рассеется, он так и не получит искомых сведений и уйдет к конкуренту. Если дать мало данных, возникнут дополнительные вопросы. Конечно, клиент не станет тратить собственное время на поиски ответов, поэтому уйдет в другую фирму.

Референс-лист до обращения к нам
(по содержанию — все ок)

Референс-лист после обращения к нам
(теперь по содержанию и графике — ок)

Помимо содержания, поработайте над графическим оформлением. Простая таблица (как на изображении слева) со списком реализованных проектов — неудачный вариант. Внимание рассеивается, потенциальному клиенту не за что «зацепиться». Референс-лист должен читаться по диагонали.

Частый вопрос: информацию о скольких проектах выносить в документ?

Мы рекомендуем не ограничиваться и давать сведения обо всех. У каждой компании есть несколько самых крупных сделок/объектов/поставок и т.п. Чтобы заострить на них внимание потенциального клиента, выносите их отдельно, например, перед референс-листом.

Мы обычно выделяем 5-10 листов (по одному на каждый проект) и красочно с качественными фотографиями демонстрируем результаты организаций (пример). Помните, графическая информация воспринимается читателем лучше и быстрее, чем текстовая.

Если значимых проектов много, поместите на одну страницу по 2-4 объекта (пример с 2 слайдами, пример с 4 слайдами). Хотя мы не рекомендуем делать больше двух, иначе внимание читателя рассеивается и он перестает точно воспринимать информацию.

После значимых проектов дается таблица с основной информацией по остальным (как на изображении выше). Если вам интересно, как выглядит референс-лист с выделением значимых проектов, можете посмотреть примеры наших работ.

Как добиться максимальной эффективности от референс-листа

Референс-лист без сопутствующей информации малоэффективен. Потенциальный клиент узнает о реализованных проектах, но об основных возможностях компании, ее истории — нет. Поэтому документ обычно подают совместно с общей презентацией, а точнее как дополнение к ней. Мы помещаем его в конец для усиления положительного впечатления читателя об организации.

Убедитесь в этом сами на примере презентации для известного во всем мире генподрядчика в области промышленного строительства CBMI Construction Co., Ltd. Сначала посмотрите референс-лист строительной компании (в самом низу страницы).

Референс-лист даже отдельно выглядит эффектно, не правда ли? Но если рассматривать его отдельно от презентации не до конца понятно, чем именно занимается компания. Строит цементные заводы? Или вообще все что угодно? Оставив потенциального клиента наедине с этими вопросами, вероятность совершения им целевого действия стремительно снижается. Поэтому для повышения эффектности референс-листа подавайте его вместе с общей презентацией.

Что делать, если нет хороших фото реализованных проектов

Как вы уже поняли, графическая составляющая референса очень важна. Да, красиво оформленная таблица с реализованными проектами — здорово, но наглядная демонстрация крупнейших работ произведет на потенциального клиента большее впечатление.

Но что делать, если проекты заканчивали, когда о референсе еще не задумывались? Или просто не успели/забыли/не смогли сделать качественные снимки? Вариантов два: поехать самостоятельно и сделать хорошие фотографии или воспользоваться нашей дополнительной услугой — профессиональный фотограф на выезде.

Он самостоятельно посетит объекты по указанным адресам и подготовит графику для создания эффективного референс-листа. Без качественных снимков произвести впечатление на потенциального клиента сложно. А если сделаете «спустя рукава» и добавите фотографии низкого качества, только навредите и отпугнете читателя.

Какому бизнесу нужен референс-лист

Чаще всего референс-лист заказывают строительные компании и промышленные организации, портфолио которых насчитывает десятки или даже сотни выполненных работ.

Но это не значит, что малый бизнес не получит от reference пользы. Наоборот, многие предприниматели и некрупные организации, работающие на рынках стандартных товаров, не знают и даже не задумываются о референс-листе. И чем раньше вы его сделаете, тем быстрее получите неценовое преимущество, позволяющее привлечь больше клиентов.

Что делать с референс-листом после составления

Референс-лист составлен, что дальше? Подготовка документа — половина успеха, вторая зависит от правильного использования:

  • отдайте документ отделу продаж, чтобы они прикладывали его к письмам, отправляемым потенциальным заказчикам;
  • дополните референсом пакет документов, используемый в торгах и тендерах;
  • добавьте в основную презентацию о компании;
  • распечатайте несколько буклетов для посетителей конференций и выставок. Возможно, после ознакомления они сразу захотят стать вашими постоянными клиентами;
  • на официальном сайте организации создайте страницу с примерами работ и разместите референс-лист. Это повысит вовлеченность посетителей и увеличит конверсию в клиентов.

Это лишь несколько вариантов, все ограничивается воображением и возможностями. Если у вас есть крутые идеи по использованию референса, обязательно расскажите про них в комментариях.

Какую пользу приносит референс-лист

Хороший референс-лист — неценовое преимущество над конкурентами. Если перед заказчиком лежит две презентации — одна с reference, а другая без — скорее всего, он сделает выбор в пользу первой компании, так как сразу увидит примеры успешных работ.

Референс-лист приносит много пользы:

  • Наглядная демонстрация результатов повышает шансы на выигрыш в тендерах и торгах. Как следствие, вы получаете больше клиентов и выгодных контрактов.
  • Повышается эффективность работы отдела продаж, так как презентация компании с референс-листом «захватывает» больше внимания потенциального клиента и подталкивает его на совершение целевого действия.
  • Размещение референс-листа на сайте повышает вовлеченность пользователей, что положительно сказывается на поисковом продвижении. Позиции в выдаче вырастут и приведут больше новых клиентов.

Качественный референс-лист способствует привлечению новых заказчиков и, как следствие, увеличивает прибыль компании.

Примеры реализации документа. Полезные ссылки.

  • Для воодушевления посмотрите примеры наших работ.
  • У нас много реализованных презентаций + референс-листов для строительных компаний.
  • Есть отдельный раздел с выполненными проектами для промышленных организаций.

Но лучший вариант — обратиться за разработкой презентации о компании и референс-листа к профессионалам «Твой Бренд». За более 7 лет работы мы разработали на заказ свыше 130 подобных проектов.

Что такое референс лист

В бизнесе бывают ситуации, когда две фирмы принимают решение о сотрудничестве. Для этого они изучают друг друга, анализируют работу, ресурсы и успешный опыт. Также, чтобы презентовать свою компанию в лучшем свете, каждая сторона составляет референс-лист. В нем отражается ключевая информация о бизнесе, контактные данные клиентов и зафиксированные на фотографиях результаты работы.

Расскажем, что такое референс-лист, какие преимущества он дает бизнесу. Также вы узнаете как его правильно составить и каким образом использовать.

Что такое референс-лист

Термин “reference list” пришел в русский из английского языка. «Reference» переводится как “справка”,”ссылка”.

В США и Европе референс-лист проектов — это перечисление всех сделок, в которых участвовала организация.

В российском бизнесе под референс листом могут понимать:

  • список клиентов, с которыми сотрудничает компания и их контакты.
  • список производящихся товаров (референс-лист поставок).
  • список услуг, которые она предоставляет.
  • документ, отражающий завершенные сделки с прикрепленными фотографиями и указанием данных заказчиков, чтобы партнеры могли проверить сведения (референс-лист объектов).

Например, швейная фабрика ищет в интернете, где можно купить станки. Но указанная информация может быть неполной или вовсе искаженной. На лендинге есть прайс-лист и указано, что фирма выполнила крупный заказ для известного бренда. Но не указано, что конкретно они делали и какого результата добились, а значит, нужно договариваться о встрече. Наличие референс листа избавляет от лишних звонков и переговоров и экономит время обеих сторон.

Например, частная школа английского языка открывает новый филиал и им нужны парты, стулья, доски, канцелярия и другие предметы для учебной деятельности. Они могут обзванивать производства или магазины, изучать и сравнивать их прайс-листы, а могут скачать референс-лист и узнать все нужные сведения из него.

Бизнес любой сферы выиграет от наличия референс-листа: производство, услуги, обслуживание, продажи, консалтинг и другие. Он облегчает участие предприятия в торгах и сделках, укрепляет имидж предприятия. Скачать референс-лист компании, как правило, можно на официальном сайте.

Как составить референс-лист

Стандартов составления референс-листа нет, но в каждом документе должны быть следующие сведения:

1. Описание проектов, закрытых сделок, выполненных заказов. Они наглядно демонстрируют опыт подрядчика и привлекают покупателей. Укажите:

  • сроки выполнения заказа, так покупатель сможет оценить оперативность выполнения обязательств.
  • географию сделки. Клиент поймет географический ареал работы.
  • сферу сотрудничества. Читатель оценит области, в которых у подрядчика уже был опыт.
  • список оказанных услуг или проданных товаров продемонстрирует самые популярные категории.
  • адрес выполнения заказа, по которому можно удостоверится, как была выполнена работа.
  • отзывы покажут отношения потребителей к итоговому результату и к самому процессу работы.
  • контактные данные клиента, по которой можно проверить истинность указанной информации.

Разберите как можно больше примеров, акцентируясь на больших проектах. Расскажите о них в начале референса.

Например, ивент-агентство может указать вначале списка крупные международные форумы, которые она устраивала или свадьбу селебрити.

Также разместите карту, где отметьте города, с которыми вы сотрудничали. Это покажет масштаб вашей организации.

Например, по проектам архитектурной студии были построены детские сады, ресторан, спортивный комплекс и театр в разных городах страны.

2. Загруженные фотографии. Проиллюстрируйте лист хорошими фотографиями. Они подтвердят реальность достижений. А покупатели смогут оценить компанию, не читая документ. На каждую сделку добавьте 3-6 фотографий, размещая на отдельном листе по 2-3 примера.

Это могут быть построенные жилые дома, установленные детские площадки, изготовленная на заказ мебель, облицовка фасадов, ремонтные работы, полиграфия, снимки с мероприятий, детских праздников, форумов и ивентов.

Также снимки можно вынести в приложение в конце референса. Если нет фотографий сразу после сдачи проекта, сделайте их на текущий момент. Отлично, когда снимки сделаны профессиональным фотографом.

Можно указать ссылки на фотографии, например на сайте или в социальных сетях заказчика. Они продемонстрируют особенности работы предприятия и уровень специалистов. Например, художественная мастерская выполняет заказы по росписи стен и ее довольные клиенты с удовольствием делятся снимками на их фоне в соцсетях.

Плюсы наличия референс-листа

  • Экономит время пользователя и помогает получить объективную информацию об исполнителе, которому не придется выискивать сведения по крупицам в интернете.
  • Подрядчик демонстрирует и подтверждает опыт конкретными живыми примерами, что вызывает доверие со стороны потребителя.
  • Достоверное и объективное представление. Документ содержит данные, которые можно проверить: адреса объектов, телефоны и другое. Открытость привлекает заказчиков, а значит увеличивает доход фирмы.
  • Содержит актуальные сведения. Важно вовремя обновлять сведения о сделках и результатах в листе. Для этого руководителям нужно следить и анализировать метрики компании, чтобы предоставлять правильные цифры.
  • Краткая подача материала. Документ содержит только самое важное, так у возможных покупателей не разбегутся глаза.
  • Нет необходимости готовиться к переговорам, так как уже все отражено в документе. Референс-лист также добавляет информативности к презентации фирмы.
  • Увеличивает продуктивность менеджеров по продажам, так как они используют его данные и демонстрируют потенциальным покупателям.
  • Грамотный лист увеличивает количество переходов на сайт и повышает конверсию в заявки.
  • А значит, увеличит объем сделок и доход организации.
  • Повышает шансы на первенство в тендерах.
  • Работает на репутацию. Когда документ составлен грамотно и красиво, а также отражает верные данные — компания зарабатывает себе имя в своей нише.

Зачем нужен референс-лист

Правильно написанный документ расскажет о:

  • наличии постоянных заказчиков и их количестве. А постоянный клиент, значит довольный клиент.
  • сфере деятельности предприятия.
  • возможных производственных объемах, а значит можно оценить справится ли организация с заказом.
  • какие товары она производит, а значит можно не звонить и не изучать ассортимент на сайте.
  • какие услуги предлагает;
  • сколько лет работает организация и зарекомендовала ли она себя на рынке;
  • количество крупных проектов в недавнее время, а значит можно оценить работает ли фирма.
  • сотрудничает ли фирма с известными брендами.

Как пишется референс лист

Теперь вы знаете как правильно составить референс лист компании, расскажем, как его написать:

  • Документ должен быть кратким и лаконичным, содержать полные и достоверные данные, чтобы их можно было проверить.
  • Выберите правильный объем. Документ должен быть не слишком коротким и не слишком длинным. Короткий референс-лист не сможет продемонстрировать имеющийся опыт, а длинный — не удобно изучать.
  • Проверьте документ на наличие грамматических и орфографических ошибок и опечаток. Также не должно быть ошибок в указанных контактах и реквизитах. Иначе читатель может усомниться в вашей честности.
  • Выберите простой стиль изложения, чтобы материал был понятен с первого взгляда, даже при первом ознакомлении с референс-листом.
  • Оформите лист на бланке с логотипом компании в форматировании, принятом для деловой переписки.
  • Референс-лист должен быть актуальным. Обновляйте его каждый раз, когда у вас появляются новый успешный опыт или меняются условия сотрудничества. Устаревшие сведения могут отпугнуть потенциальных покупателей. Они могут подумать, что организация больше не работает или у нее нет заказов.
  • Для каждого направления деятельности уделите отдельные разделы в документе. Заказчикам будет легче разобраться в материалах.
  • Задача референс-листа стимулировать к созданию коллаборации. Покажите себя с лучшей стороны, пропишите условия для сотрудничества и контактную информацию, по которой с вами можно связаться.
  • Не пишите про небольшие розничные продажи, они не отражают значения вашей организации, а пользователям сложно найти полезные сведения и сформировать мнение о вас. Пропишите масштабные контракты и сотрудничество с известными компаниями.
  • При сохранении выберите один из форматов: .doc; .docx; .xls; .pdf. Так файл точно откроется у всех читателей.
  • Защитите файл от копирования, чтобы им не смог воспользоваться недобросовестный потребитель.

Как использовать референс-лист

1. Разместите документ на сайте. Так потенциальные клиенты и партнеры быстро получат о вас преставление и найдут контактные данные для связи. Можно предложить услуги на странице референса при помощи формы обратной связи.

2. Используйте его в отделе продаж, чтобы менеджеры демонстрировали его клиентам или использовали в телефонной презентации.

3. Задействуйте для создания цифровой презентации компании.

4. Применяйте, как одну из форм маркетингового продвижения, как часть презентации, коммерческого предложения или email рассылки потенциальным заказчикам.

5. Распечатайте референс-лист на бумаге, превратив его в красивую брошюру или газетный листок. Укажите самые главные и значимые для компании сделки, заказав профессиональную верстку у дизайнера. И используйте:

  • на профессиональных выставках;
  • в офисе в личных продажах;
  • в документации на подачу тендера;
  • на информационном выставочном стенде;
  • на семинарах, конференциях и других корпоративных ивентах.

Рекламная листовка — это удобная форма донесения информации в наглядном виде до потенциальных заказчиков.

Заключение

Референс-лист стал использоваться в российском бизнесе не так давно. Это своеобразная визитная карточка компании, благодаря которой можно составить представление о деятельности организации и ее репутации. Он демонстрирует, чем занимается фирма и ее закрытие сделки, и помогает привлечь больше заказчиков и потенциальных партнеров.

Составление референс-листа компании достаточно ответственное занятие, так как влияет на репутацию и объем продаж фирмы. Качественно написанный документ выделит вас среди конкурентов и станет неоценимым преимуществом. Будьте лаконичны и укажите всю самую важную информацию.

Расхожее мнение, что референс-лист нужен только строительным и производственным предприятиям — устарело. Правильно написанный лист способствует продвижению в любой сфере и показывает, что вы — это партнер, которому можно доверять.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *