Почему не работает старт
Перейти к содержимому

Почему не работает старт

  • автор:

Вопросы и ответы

START – первый в России видеосервис с собственными сериалами, фильмами и эксклюзивными премьерами, доступный по всему миру.

Что я могу смотреть?

  • эксклюзивные оригинальные сериалы и фильмы START — от «Содержанок» до «Вампиров средней полосы»
  • новинки кино, фестивальные хиты и свежие зарубежные сериалы
  • мультфильмы, семейное кино и образовательные шоу для детей

Зачем нужна подписка на месяц и дольше?

Каждую неделю на START выходят новые сериалы и фильмы. Подписка оформляется на месяц с возможностью автопродления. Так вы не пропустите новые серии любимых сериалов.

В каких странах работает START?

START доступен по всему миру. Правда, каталог может отличаться в зависимости от страны пользователя. Это обусловлено договором с правообладателями.

Ещё недавно у нас появились локальные версии на иностранных языках: если сменить язык сайта или приложения, вы увидите только те фильмы и сериалы, у которых сейчас есть субтитры на соответствующем языке.

Как подписаться?

Очень просто: зарегистрируйтесь здесь. Первые 7 дней все новые пользователи могут смотреть START бесплатно: нам важно, чтобы вы могли оценить все преимущества подписки.

Как оплатить подписку?

С помощью банковской карты – VISA, MasterCard или МИР.

Что такое «Бесплатный период»?

Новый пользователь может смотреть START бесплатно первые 7 дней. Для этого нужно зарегистрироваться и оставить данные банковской карты. Отказаться от подписки можно в любой момент.

Когда с моей карты снимут деньги за подписку?

По окончании 7 дней бесплатного периода время списания первого платежа будет зависеть от платформы, на которой вы регистрировались.

Если вы проходили регистрацию в приложении для iOS или Android, то, согласно правилам iTunes и Google Play списание средств может произойти в течение 24 часов до окончания действующей подписки.

Следующий платеж будет списан через 30 дней после предыдущей оплаты подписки с банковской карты зарегистрированного пользователя.

Платеж будет производиться автоматически, пока вы не отмените подписку на START на устройстве iOS или Android, либо в настройках аккаунта в личном кабинете на сайте.

Сколько устройств можно подключить?

У нас есть ограничение по количеству пользователей одного аккаунта: вы можете создать до 5 пользовательских профилей, и у каждого сохранится персональная история просмотра.

На каких устройствах работает START?

START можно смотреть на телевизорах Smart TV, на всех устройствах iOS и Android (с помощью браузера или приложения), и на компьютерах.

Каким требованиям должны соответствовать устройства?

START можно смотреть практически на любом современном устройстве вплоть до умных холодильников. Собрали всю информацию о поддерживаемых устройствах здесь. Остались вопросы? Скорее всего, ответ найдется у службы поддержки.

Можно ли скачать фильм или сериал?

Да, просто нажмите на кнопку «Скачать» на странице сериала или фильма, чтобы сохранить его на своем устройстве – смартфоне или планшете на платформе iOS или Android. Вы сможете посмотреть их без доступа к сети.

Как отменить подписку?

  • Если вы оформляли подписку на iOS-устройстве, используйте эту инструкцию.
  • Если вы оформляли подписку на Android–устройстве, используйте эту инструкцию.
  • Если вы хотите отменить подписку через веб-браузер, вы найдете нужную опцию в настройках вашего аккаунта:
    • зайдите на страницу истории платежей в меню настроек
    • внизу будет кнопка «Отменить подписку»
    • укажите причину, по которой вы хотите отменить подписку или выберите «Другое» и напишите свой вариант. Нажмите «Отправить»
    • после отмены подписки кнопка изменится на «Возобновить подписку».

    Как удалить свои персональные данные?

    Напишите нам на privacy@start.ru. Мы удалим ваш аккаунт и прекратим обработку ваших персональных данных в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения.

    Как удалить аккаунт?

    Напишите нам на support@start.ru. Мы удалим ваш аккаунт в течение 30 (тридцати) дней с момента обращения. Хотим добавить, что удаление аккаунта не означает удаление персональных данных, об этом есть отдельный пункт.

    Куда я могу обратиться с вопросом по обработке моих данных?

    Вы можете написать нам на privacy@start.ru. Мы обязательно вернемся с ответом.

    Почему не работает START

    Чтобы узнать почему не работает START сегодня, прочитайте про известные проблемы и их решение. Если проблема неизвестна, то прочитайте комментарии за февраль-март 2024 или оставьте свой комментарий о проблеме в работе START сегодня.

    Информация о START

    Известные проблемы в работе START

    • Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
    • Ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
    • Ошибка ERR_CONNECTION_REFUSED
    • Ошибка NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
    • Часы спешат, Часы отстают — ошибка NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
    • Ошибка ERR_CONNECTION_RESET
    • Ошибка NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
    • Ошибка ERR_TIMED_OUT

    Текущий статус работы START

    По нашим данным, в текущий момент START работает нормально. Если у вас не работает START, то сообщите о своей проблеме в комментариях ниже.

    Перепроверить

    Проблемы, о которых сообщали посетители

    Статистика на основе сообщений посетителей поможет вам понять, что START не работает сегодня только у вас или у других людей тоже.

    Проблема Количество сообщений
    за 24 часа за 7 дней за 30 дней
    Не работает сайт 0 0 2
    Не работает приложение 0 0 2
    Не могу войти в личный кабинет на сайте
    Не могу войти в личный кабинет в приложении
    Не приходит СМС с кодом подтверждения
    Долго грузится сайт 0 0 3
    Долго грузится приложение 0 0 1
    Не грузится видео 0 1 3
    Другое 0 1 2

    Просмотры страницы

    Просмотров за сутки: 2

    График просмотров страницы с проблемами в работе START за последние сутки поможет понять возникает ли проблема только у вас или еще и у других людей.

    Чем больше просмотров, тем у большего количества людей сегодня могли возникнуть проблемы с работой START.

    Комментарии о работе START

    Расскажите почему сегодня не работает START у вас. С какой ошибкой вы столкнулись? START не грузится и не открывается или не работает какой-то функционал сервиса?

    Прочитайте с какими проблемами в работе START столкнулись другие люди.

    Почему start.ru сейчас не работает и как это исправить?

    Что случилось с start.ru, почему сайт упал и не открывается? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с start.ru, а также узнать возможные варианты их решения. По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Сайт, Вход, Личный кабинет, Мобильное приложение.

    Текущий статус: Нормальная работа

    В текущий момент по нашим данным сайт start.ru работает нормально, но возможны единичные сбои. Если у вас start.ru не работает, то сообщите о своей проблеме и оставьте комментарий.

    Сообщить о проблеме
    всего комментариев: 4
    Что делать, если сайт start.ru не доступен? Попробуйте воспользоваться нашей инструкцией.

    Что не работает?

    Личный кабинет
    Мобильное приложение

    Сообщение

    start.ru не работает, сайт не открывается — сообщения о сбоях за последние 24 часа

    start.ru — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

    • Регистрация не требуется.
    • Сообщения с нецензурной лексикой и оскорблениями, а также нарушающие УК РФ, не допускаются к публикации.
    • Активные ссылки в тексте сообщения не публикуются, а выводятся обычным текстом.
    • Запрещено размещать свои и чужие персональные данные: адреса, телефоны, email-ы, аккаунты в мессенджерах и прочее.

    Текст сообщения:
    Отправить сообщение
    Анастасия — 60 дней назад — 26.12.2023 в 18:38

    Если еще кто то не может зайти,попробуйте вкл впн,мне это помогло,я зарегистрировалась и больше не смогла зайти,пока не включила впн

    Валерия — 175 дней назад — 02.09.2023 в 19:18

    У меня не работает старт на телевизоре самсунг. Я включаю любой сериал или фильм и на телевизоре высвечивается надпись ошибка, перезапустите приложение. И так час

    ирина — 250 дней назад — 19.06.2023 в 19:49
    не грузятся фильмы.
    Ирина — 316 дней назад — 14.04.2023 в 00:02

    Почему Старт не работает.
    Я захожу через браузер, пробовала разные ссылки, бесполезно.
    Как зайти на сайт.

    server: nginx
    date: Sat, 24 Feb 2024 21:56:40 GMT
    content-type: text/html; charset=utf-8
    content-length: 879774
    connection: close
    vary: Accept-Encoding, Accept-Encoding
    x-powered-by: Next.js
    cache-control: private, no-cache, no-store, max-age=0, must-revalidate
    etag: «9kgnbzjir1h7jo»
    x-frame-options: SAMEORIGIN
    strict-transport-security: max-age=31536000
    content-security-policy: default-src * data: blob: ‘unsafe-inline’ ‘unsafe-eval’; script-src * data: blob: ‘unsafe-inline’ ‘unsafe-eval’; connect-src * data: blob: ‘unsafe-inline’; img-src * data: blob: ‘unsafe-inline’; frame-src *; style-src * data: blob: ‘unsafe-inline’; font-src * data: blob: ‘unsafe-inline’;
    x-content-type-options: nosniff
    A address 185.243.86.7
    ttl 3600
    MX exchange mail.start.ru
    priority 20
    NS value ns1.start.ru
    NS value ns4-l2.nic.ru
    NS value ns8-l2.nic.ru
    NS value ns4-cloud.nic.ru
    TXT entries MS=ms58506396
    TXT entries yandex-verification=b99ebc2c2259e02e
    TXT entries google-site-verification=ZHYlETcuyUaQzOp-cLvEiZ7Jy5T_m97hO9Opy-yxcMU
    TXT entries google-site-verification=uwK4NXHbjuDS9d2zRagf0aDF8JWCSF5Gq2hcgKFzqv8
    TXT entries _globalsign-domain-verification=_hlglsWWn7GgUnQkMDx81AfevolxDj-H9fGjSPeFRN
    TXT entries v=spf1 ip4:185.243.84.0/22 ip4:193.200.250.0/24 +a include:spf.protection.outlook.com include:mailgun.org -all
    SOA nsname ns1.start.ru
    hostmaster info.start.ru
    serial 2023120491
    refresh 14400
    retry 1800
    expire 2419200
    minttl 600

    Не открывается start.ru — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

    Ошибки на сайте start.ru могут быть как на стороне сервера, так и на вашей стороне (на стороне клиента). Если с ошибками на стороне сервера практически ничего не сделать (остается только ждать, когда сайт снова заработает), то с ошибками на стороне клиента возможно решить проблему с доступностью start.ru самостоятельно.

    Прочитать полную инструкцию

    © 2019-2024, UptimeStat.ru – Все права защищены.
    Разрешено использование данных сайта только при указании активной гиперссылки на страницу с данными о сбоях.
    Пользовательское соглашение · Политика конфиденциальности

    START на телевизорах LG

    Мануал по подключению в LG (у кого не установлен START)

    Для подключения подписки START откройте приложение LG Content Store.

    LG

    Откройте строку поиска и затем введите в поисковой строке слово START. По результатам поиска перейдите в раздел для скачивания приложения нажав на иконку START.

    LG

    Для установки приложения START нажмите кнопку «Установить».

    LG

    Перейдите в приложение START в разделе «Мои приложения».

    LG

    После запуска приложения START вам будет предложено воспользоваться семидневным пробным периодом. Для этого нажмите на кнопку «Попробовать бесплатно».

    Start шаги

    Введите реквизиты банковской карты и нажмите кнопку «Подписаться».

    Start шаги

    Start шаги

    Мануал по подключению в LG (у кого установлен START)

    Для оформления подписки зайдите в раздел «Мои приложения» и выберите приложения START.

    LG

    После запуска приложения START вам будет предложено воспользоваться семидневным пробным периодом. Для этого нажмите на кнопку «Попробовать бесплатно».

    Start шаги

    Введите реквизиты банковской карты и нажмите кнопку «Подписаться».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *