Сломался электросчетчик что делать куда обращаться
Перейти к содержимому

Сломался электросчетчик что делать куда обращаться

  • автор:

Что делать, если не работает счетчик?

1. Если вы обнаружили, что не работает счетчик электроэнергии или воды необходимо сразу сообщить в УК, по телефонам на доске информации в подъезде.

Признак неисправности счетчика:
счетчик электроэнергии: на дисплее должна отображаться информация, если ее нет – счетчик неисправен.

счетчик воды: при открытом кране показания счетчика должны изменяться, если вода льется, а на счетчике ничего не происходит – счетчик неисправен.

2. Если неисправность обнаружит УК, она оповестит вас специальным актом, и из квитанции исчезнут поля с показаниями счетчика.

3. При неисправности прибора учета начисления за ресурс (электроэнергию или воду) будет осуществляться по средним показаниям за последние полгода, если они есть. Так будет начисляться услуга в течение 3-х месяцев после обнаружения неисправности, после этого, либо если показаний за последние полгода нет (например, если вы их не передавали) то за ресурс будет начисляться по нормативам, утвержденным Правилами оказания услуг ЖКХ (Постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011)
Как правило, нормативы больше фактического потребления, плюс они не учитывают снижение потребления в результате отсутствия вас дома (например при отъезде)
Кроме того эти начисления не подлежат перерасчету.

4. Пример 1.
В январе вышел из строя счетчик электроэнергии. В январе, феврале и марте за услугу будет начислено среднее потребление за последние полгода. С апреля начнется начисление за услугу по нормативу, который зависит от площади квартиры, количества комнат и количества прописанных в квартире. Так будет начисляться каждый месяц до замены счетчика. Например для двухкомнатной квартиры с одним прописанным человеком эта сумма будет составлять порядка 790 руб/месяц (по тарифам 2019г.)

Пример 2.
В январе вышел из строя счетчик ХВС, причем собственник не подавал ежемесячно показания прибора учета. А этом случае ему изначально начислялась услуга по водоснабжению и водоотведению по нормативу — 7,6 куб.м на собственника + на каждого прописанного в квартире – порядка 337 руб за каждого. Так будет начисляться каждый месяц до замены счетчика, причем перерасчет, положенный при передаче показаний исправного счетчика собственник не получит.

Кто должен менять или ремонтировать счетчик?

В соответствии с Правилами оказания услуги по электроснабжению (ПП №354 от 06.05.2011) ответственность за исправность приборов учета несет собственник оборудования. Все приборы учета входят в перечень оборудования квартиры и передавались Собственникам при приемке. Соответственно все приборы учета в Квартале являются собственность хозяина квартиры.

Как правильно произвести замену счетчика?

1. Обратиться в УК для подписания акта неисправности и при необходимости снятия пломбы счетчика.

2. Своими силами* или силами УК заменить счетчик.

3. Обратиться в УК для его опломбировки и составления акта замены прибора учета. Без этого акта новый счетчик не будет принят в работу.
Удобнее всего это делать в один день.

*-для замены электросчетчика своими силами необходимо предоставить в УК документ, удостоверяющий допуск специалиста, производящего замену к работе в сетях до 1000В.

Напоминаем вам, что в соответствии с Договором управления вашего дома работа(любая) в этажном щитке без согласования с УК запрещена и за это предусмотрен штраф.

Если сломался счётчик электроэнергии…

Всё электрооборудование когда-нибудь ломается. Не исключение и электросчётчики. Разница в том, что это прибор учёта, от которого зависят ваши взаимоотношения с энергоснабжающей или обслуживающей организацией.

C четчик нужно диагностировать, отремонтировать или заменить как можно раньше. От скорости принятия решения зависят затраты на оплату электроэнергии.

Виды неисправностей электросчетчиков

Неисправности возникают у всех без исключения приборов учёта электроэнергии. Бытовые электросчётчики бывают трёх типов:

Индукционные — это приборы с механическим узлом учета показаний и электромеханическим механизмом измерения и привода.

Электронные — счётчики с жидкокристаллическим (электронным) дисплеем и электронным узлом измерения электроэнергии.

Гибридные — симбиоз первых двух типов, с механическим узлом учета показаний и электронным узлом измерения электроэнергии.

У каждого типа счётчиков проявляются и характерные им поломки и неисправности.

Более распространённые неисправности СУ:

Самоход индукционных счетчиков

Счетчик не крутится

Механические повреждения корпуса и пломб

Внимание! Как только обнаружились механические повреждения или нарушение опломбирования прибора, нужно немедленно сообщить в энергоснабжающую или управляющую компанию.

Погрешность в показаниях

Что делать если сломался электросчетчик?

Придется обратиться к энергетикам и скорее всего купить новый прибор учёта. Ничего страшного, для контролёров это обычное явление. Главное ничего не предпринимать самому.

Важно! Не трогайте и тем более не снимайте пломбы, не пытайтесь отремонтировать и снять счётчик самостоятельно.

Куда обращаться для оформления заявления

Как только обнаружилось, что счетчик неисправен, позвоните энергетикам и сообщите о поломке или своих подозрениях. После этого нужно будет самостоятельно обратиться в энергосбыт. Там попросят написать заявления. После этого сообщат о дате предполагаемого визита. Останется только дождаться сотрудников и вместе определить дальнейшие действия.

инженер Сморгонского РЭС.

Что делать, если сломался счетчик электроэнергии?

Что делать, если сломался счетчик электроэнергии?

Поломка электросчетчика – не редкость, так как у приборов учета вполне себе ограниченный срок эксплуатации. Столкнулись с проблемой, но не знаете, что делать, если сломался электросчетчик в квартире? Не проблема – сейчас детально рассмотрим правильный порядок действий и не только.

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ У АККРЕДИТОВАННЫХ КОМПАНИЙ

Как правильно определить поломку электросчетчика?

Для начала надо определиться с тем, как понять, что сломался счетчик электроэнергии, и его замена стала острой необходимостью. Самый явный признак – это полная неработоспособность прибора, то есть он не отображает показания вовсе. Есть и другие поводы заподозрить счетчик в поломке:

  • искрение под клеммной крышкой, наблюдаемое визуально или по звуку;
  • устойчивый запах горелой резины в непосредственной близости от прибора;
  • деформация корпуса электросчетчика и/или оплавление его элементов;
  • задымление пространства внутри корпуса счетчика (это видно через стекло);
  • счетчик указывает на потребление электричества при отключенной нагрузке;
  • сорвана пломба – прибор считается неисправным, даже если он работает.

Надо понимать, что несоответствие показаний электросчетчика реальному расходу электричества приравнивается к неисправности устройства. Однозначно такой прибор не сможет успешно пройти ближайшую поверку, а значит, в любом случае будет признан непригодным для эксплуатации. Вам выгоднее, быстрее и проще сразу заменить его новым устройством, чем тратиться еще и на поверку.

Почему может сломаться счетчик электроэнергии?

Заводской брак, на который принято грешить в случае поломки электросчетчика – это достаточно редкая причина выхода прибора учета из строя. Обычно неисправности происходит вот из-за чего:

  • Короткое замыкание. Приводит к резкому и сильному нагреву замкнутого участка цепи, из-за чего корпус счетчика буквально плавится, иногда загорается и чернеет. В этом случае на 100% можно быть уверенным в том, что устройство не подлежит восстановлению.
  • Механическое воздействие. Удары по корпусу электросчетчика не идут ему на пользу. Даже если визуально нет никаких повреждений, это не значит, что обошлось без ущерба. Счетчик имеет чувствительный механизм, который может сбиться и давать неверные показания.
  • Длительный перегрев. Этой проблеме подвержены преимущественно контакты – место, где к счетчику подключаются кабели домашней электропроводки. Если контакт плохой, провода нагреваются и могут оплавить корпус. Такую поломку обычно можно устранить.

Также причиной выхода электросчетчика из строя может быть перегрузка, вызванная подключением одновременно большого количества потребителей.

Что делать, если сломался электросчетчик в частном доме?

В первую очередь при обнаружении видимых признаков поломки электрического счетчика следует незамедлительно прекратить его эксплуатацию. Максимально ослабьте нагрузку на квартирную или же домашнюю электросеть, затем оперативно вызовите специалистов для ремонта счетчика.

сломался электросчетчик в частном доме

Чего точно не стоит делать при поломке счетчика электроэнергии, так это предпринимать попытки самостоятельно отремонтировать устройство. В лучшем случае не добьетесь нужного результата, а в худшем – усугубите ситуацию с прибором или даже подвергнете себя опасности удара током.

Кто должен менять электросчетчик в случае его поломки?

Многие граждане полагают, что в случае поломки счетчика электрической энергии следует идти или писать в ресурсоснабжающую организацию. В большинстве случаев это действительно так, так как электросчетчики находятся на балансе у поставщиков энергоресурсов, то есть являются на 100% их собственностью. Логично, что ремонт или замена должны осуществляться за счет этих компаний.

Чтобы звонить в ресурсоснабжающую организацию для замены счетчика, нужно сначала узнать, на какой номер совершать дозвон. Реквизиты поставщика электричества можно найти на квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг, а также в интернете на официальном сайте поставщика.

Придется ли платить штраф в случае поломки счетчика?

Некоторые люди не спешат узнавать, куда обратиться, если сломался счетчик электроэнергии, так как боятся получить административную ответственность в виде штрафа за поломку устройства. На деле же штрафные санкции за неисправный электросчетчик законом не предусмотрены. За что вы и можете получить штраф, так это за сорванную пломбу, если не сможете доказать, что эта пломба была сорвана случайно и без умысла в хищении электрической энергии. Так что, если счетчик сам вышел из строя, не бойтесь обращаться за помощью – никто не станет требовать уплаты штрафа.

Чтобы максимально обезопасить себя от получения штрафа в случае непреднамеренного срыва пломбы или неисправности счетчика, оповестите управляющую компанию о произошедшем в срок не позднее 30 дней с момента обнаружения проблемы. Если речь идет о срыве пломбы, приложите к обращению фото- или видеодоказательства того, что опломбировка нарушена непреднамеренно.

Куда обратиться, если сломался счетчик электроэнергии?

Мы уже разобрались в том, что обращаться за заменой счетчика электрической энергии в большей части случаев нужно в ресурсоснабжающую организацию. Есть ли альтернативные пути решения проблемы? Конечно! Например, профильные компании, которые успешно прошли аккредитацию на работу в энергетической системе страны. Здесь важно подойти ответственно к выбору, читать отзывы от реальных клиентов, в том числе учитывать отрицательные рецензии. В сфере достаточно много недобросовестных исполнителей, из-за которых новые счетчики часто служат не так долго.

Как проходит техническое обслуживание электросчетчика?

Вы уже знаете, куда обращаться при неисправности электросчетчика, но что будет после того, как вы оформите заявку на выезд мастера? Дальнейшее обслуживание выстраивается таким образом:

  1. На ваш адрес выезжает специалист для проведения диагностики и вынесения вердикта по неисправности счетчика электрической энергии.
  2. Составляется акт, в котором электрик обязан описать характер неисправности, и указать, как конкретно он планирует устранить неполадки.
  3. По возможности мастер выполняет локальный ремонт электросчетчика с целью вернуть его в эксплуатации, не потеряв в точности измерений.
  4. Если ремонт по каким-то причинам не представляется возможной, мастер предложит вам заменить прибор на аналогичную или иную модель.
  5. При замене электросчетчика выполняется его опломбировка. Сделать это специалист сам не может – уполномочены поставщик энергии и УК.

Не стоит тянуть с заменой счетчика света хотя бы потому, что время у вас ограничено. Без прибора вы не сможете ежемесячно передавать показания для начисления оплаты за ЖКУ. Следовательно, у вас есть 3 месяца, по истечении которых вы переводитесь на оплату по нормативу. Само собой, это не самый выгодный вариант, особенно на долгой дистанции. Заказать ремонт будет дешевле.

Если счетчик электроэнергии перестал работать, не откладывайте решение проблемы на лучший момент. Предлагаем прямо сейчас обратиться в РосСчет за покупкой нового прибора учета, в нашем онлайн-магазине предтавлен широкий выбор электросчетчиков.

Сломался счетчик электроэнергии: что делать, куда обращаться

С необходимостью решения этой проблемы сталкиваются многие владельцы коттеджей, дач и квартир в многоэтажных застройках. Прибор учета электроэнергии или электросчетчик — это устройство для контроля расхода электрической энергии. Он необходим поставщикам электричества для выставления счетов на плату за потребленную электроэнергию как населению, так и различным промышленным предприятиям и другим организациям. В настоящее время существует два типа счетчиков электроэнергии.

Сломался счетчик электроэнергии 2

Сломался счетчик электроэнергии 3

  1. Индукционные. Принцип работы этих электромеханических приборов основан на законах физики: в индукционном электромагнитном поле, которое создает протекающий электрический ток, вращается металлический диск. Ось диска, через передаточный узел, соединена с механическим счетчиком, который и указывает, сколько было потреблено электроэнергии в киловатт/часах.
  2. Электронные. Современные приборы, оснащенные датчиками напряжения и тока, преобразователями, микроконтроллерами, дисплеями и другими электронными модулями. Принцип их действия заключается в следующем: аналоговые сигналы от датчиков преобразовываются в цифровой код, который расшифровывается микропроцессором, а величина потребленной электроэнергии выводится на дисплей.

Независимо от типа электросчетчика, эти приборы невечные! Что же делать, если сломался счетчик электроэнергии и куда обращаться в том случае? В данной статье вы найдете ответы на эти вопросы, а начнем мы с описания неисправностей приборов учета электроэнергии.

Сломался счетчик электроэнергии 1

Внимание! Не пытайтесь самостоятельно устранить неисправность электросчетчика или заменить его. Самовольное повреждение пломб на этом устройстве может привести к назначению штрафа в большом размере. При выходе из строя прибора учета необходимо обращаться в энергоснабжающую или обслуживающую электросети компанию!

Виды неисправностей электросчетчиков

Причины выхода из строя устройств учета электрической энергии могут быть самые разные: повреждения в результате механического воздействия, перегрузка, нестабильность сети и так далее. Определить, что счетчик электроэнергии сломался довольно просто, достаточно осмотреть прибор и поломки будут выявлены.

Сломался счетчик электроэнергии 4

1. Счетчик электрической энергии сгорел. Корпус прибора и контакты оплавлены, чувствуется запах гари. Выгорели электрические провода, подведенные к электросчетчику. В этом случае устройство невозможно отремонтировать и оно подлежит полной замене.

Сломался счетчик электроэнергии 5

2. Повреждение частей корпуса электросчетчика в результате механического воздействия. На корпусе или смотровом стекле присутствуют трещины сквозного характера, разнообразные вмятины и сколы. Прибор в целом или отдельные его части подлежат замене.

Сломался счетчик электроэнергии 6

3. Подгорели контактные площадки прибора в результате перегрева. Данный вид поломки происходит по причине ослабления контактов между входными и выходными цепями сети. Устраняется неисправность без снятия и замены электросчетчика на новый прибор.

Сломался счетчик электроэнергии 7

4. Счетчик сильно перегружен. Появились гудение (для индукционных приборов), запах сгоревшей изоляции и помутнение смотрового стекла. Электросчетчик следует заменить другим устройством, соответствующим увеличившейся мощности потребления электроэнергии.

5. Электросчетчик продолжает указывать на потребление электричества при отключенной нагрузке или полностью перестает работать. Эта неисправность указывает на повреждение внутренних частей и схем прибора учета. Устройство необходимо отремонтировать или заменит новым.

Все эти неисправности являются явными. Кроме них, существует ряд причин, при которых необходимо менять электросчетчик на новое устройство. К ним относятся следующие установленные факты:

  • счетчик имеет класс точности больше 2.5, при установленной норме не выше 2.0;
  • устройство полностью выработало свой нормативный срок эксплуатации.

Важно! Неисправным считается электросчетчик, на котором сорваны пломбы, даже если он работает нормально. В этом случае эксплуатация устройства запрещена! За этот вид нарушения предусмотрено предупреждение или штраф от 100 до 300 рублей, при отсутствии других нарушений эксплуатации приборов учета.

В некоторых случаях внешние признаки неисправности счетчика электроэнергии отсутствуют, но у потребителя возникают сомнения в правильности показаний устройства. Проверить корректность работы электросчетчика можно самостоятельно.

Проверка корректности показаний прибора учета

Для выполнения этой процедуры необходимо отключить все бытовые электроприборы и осветительную технику. Убедится, что у индукционного счетчика диск остановился, а если установлено электронное устройство, показания на дисплее застыли на одной величине. Дальнейший алгоритм проверки заключается в следующих последовательных действиях.

Сломался счетчик электроэнергии 8

  1. Необходимо включить в розетку домашней сети нагрузку: лампочку мощностью 100 Вт ровно на пять минут. При этом расчетная величина потребления должна составить: Р1 = 5×0.1/60 = 0.0083 кВт/час. Если у вас счетчик индукционный, то подсчитать количество оборотов диска за это время. С электронным счетчиком все проще — достаточно снять первоначальные и конечные показания на дисплее. Разница между ними будет величиной потребленной электроэнергии за пять минут работы 100-ватной лампы.
  2. Рассчитать величину потребленной электроэнергии, зафиксированной счетчиком. Для индукционного прибора она рассчитывается по формуле Р2 = Рч × N, где N — количество оборотов диска за пять минут, а Рч — расход электроэнергии за один оборот диска, который определяется исходя из информации на передней панели электросчетчика. Приборы учета имеют определенную погрешность. Если эта величина больше разности Р1 и Р2, то прибор учета электрической энергии работает корректно.

Все вышеперечисленные варианты неисправностей электросчетчиков должны быть устранены путем ремонта прибора либо его полной замены. Но вопрос, как это сделать остается открытым! В следующей части статьи мы расскажем, что делать, если сгорел или сломался счетчик электроэнергии и в какую организацию обращаться по этому поводу.

Кто имеет право ремонтировать или менять электросчетчики

Ответ на этот вопрос однозначен! Только сотрудники специализированной организации, имеющей право на проведение таких работ: управляющей компании, поставщика электроэнергии и аварийной службы, обслуживающей электрические сети. Что же делать, если вы точно установили, что прибор учета электрической энергии неисправен? Главное, не паниковать! Найдите квитанцию на оплату электричества. В ней обязательно указываются контактные телефоны для обращения в экстренных случаях. А также можно позвонить в абонентский отдел вашей управляющей компании и к вам пришлют дежурного электрика.

Все довольно просто, но это необходимо сделать оперативно. Если свет в доме есть, а счетчик не фиксирует потребление электроэнергии, появляется соблазн попользоваться бесплатным электричеством. Не делайте этого! Можно нарваться на большой штраф за хищение электрической энергии. Вам это нужно? Итак, вы вызвали специалиста управляющей или другой компании, обслуживающей домовые электросети. Алгоритм действий электрика и лично ваш будет следующим.

Сломался счетчик электроэнергии 10

  1. Прибывший специалист осматривает прибор учета, определяет неисправность и по возможности устраняет ее на месте или монтирует новое устройство. В муниципальном жилье счетчик устанавливается бесплатно. В противном случае вы приобретаете прибор учета электроэнергии за собственные средства. Если электросчетчик подлежит ремонту, но выполнить его на месте невозможно, он снимается и передается в лабораторию энергосбыта или другую компании, имеющей право на проведение таких работ. После выполнения ремонтных работ счетчик устанавливается на прежнее место.Сломался счетчик электроэнергии 11
  2. После выполнения всех вышеперечисленных манипуляций электрик обязан составить акт с описанием характера поломки и внешнего вида прибора учета. Прочитайте этот документ внимательно. Мало ли что там будет написано, за все придется платить вам! Особенно обратите внимание на то, чтобы в составленном акте было четко прописано, что пломбы не повреждены и признаков вскрытия устройства не зафиксировано. Это избавит вас от предъявлений обвинений в хищении электроэнергии. Составленный акт передается в энергоснабжающую и управляющую компании, для соответствующей фиксации результатов ремонта или замены счетчика электроэнергии.Сломался счетчик электроэнергии 12
  3. В случае замены электросчетчика на новое устройство необходимо провести его опломбирование. Эту операцию выполняет уполномоченный сотрудник управляющей компании или поставщика электроэнергии. До момента установки пломб счетчик электроэнергии считается не введенным в эксплуатацию и оплата потребленной электроэнергии осуществляется по нормам, утвержденным Правительством РФ. В акте установки пломб на электросчетчик указывается дата проведения работ, исходя из которой, определяется очередной срок государственной поверки счетчика электроэнергии по установленному регламенту.

Мы подробно рассмотрели вопрос, что делать, если сгорел счетчик электроэнергии. Нам остается рассмотреть один нюанс, а именно: как оплачивать электроэнергию в период ремонта или замены электросчетчика? Здесь все просто! В течение первых трех месяцев оплата производится по усредненным месячным показателям потребления электроэнергии за последний год. После этого периода плата за электричество начисляется по специальным нормативам. Правда, следует сказать, что трехмесячного срока совершено достаточно для проведения ремонта и поверки вышедшего из строя прибора учета, а заменить и опломбировать счетчик вполне реально за 3 дня!

Где купить новый

Заключение

В заключение необходимо сказать, что в новых домах, коттеджах и квартирах, где раньше не было приборов учета, электросчетчики можно устанавливать самостоятельно с соблюдением ПУЭ (правила устройства электроустановок) и других нормативных документов. Проверять правильность монтажа в этом случае должны представители энергоснабжающих и управляющих компаний. Они же и пломбируют приборы учета. В садовых товариществах процедура еще более простая. Если на даче сгорел счетчик электроэнергии, его замену осуществляет электрик дачного поселка, он же и пломбирует устройство учета!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *