Протекает крыша что делать
Перейти к содержимому

Протекает крыша что делать

  • автор:

Течет крыша в многоквартирном доме: кто ответит и что делать?

Течет крыша в многоквартирном доме: кто ответит и что делать?

Управляющая компания (далее – УК) должна своими силами обеспечить исправность крыши, в частности:

  • при выявлении повреждений, приводящих к протечкам, незамедлительно их устранить, а в остальных случаях – разработать план и провести восстановительные работы;
  • обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода, а также защиту от увлажнения инженерного оборудования и конструкций, спасающих от протечек.

Работы по содержанию крыши многоквартирного дома, которые обязана выполнять УК, обозначены в следующих актах:

  • п. 7 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290 (далее – Постановление № 290);
  • п. 4.6.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27 сентября 2003 г. № 170 (применяются в части, не противоречащей Постановлению № 290);
  • п. 10–27 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491.

Как защитить свои интересы собственнику квартиры, если его имущество пострадало от протечки крыши?

Собственники жилых помещений многоквартирного дома (далее – жильцы) вправе требовать от УК:

  • возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры из-за протечки крыши, а также компенсацию морального вреда и штраф за невыполнение требований в досудебном порядке согласно Закону о защите прав потребителей;
  • восстановления кровли.

Главная задача – собрать как можно больше доказательств протечки крыши и последствий, в том числе порчи имущества.

Действуйте следующим образом:

  • сообщите о протечке в аварийно-диспетчерскую службу, запишите разговор и затем попросите журнал сообщений для фиксации того факта, что вы звонили;
  • сделайте фото и видео с повреждениями стен, мебели, техники и т.д.;
  • пригласите друзей или соседей, чтобы потом они стали свидетелями в суде и подтвердили инцидент;
  • вызовите представителя УК для подготовки акта о заливе. При составлении акта будьте внимательны: важно правильно и полно отразить в нем все повреждения и причину залива. Если представитель не хочет фиксировать повреждения, впишите в акт свои замечания. Также их можно отправить на адрес УК заказным письмом с описью вложения через почту России. В письме нужно указать, что представитель не дал возможности внести замечания в акт о заливе;
  • необязательно, но можно обратиться в УК с претензией. Во-первых, вдруг вам попалась благоразумная УК, которая сразу решит проблему (хотя это редкость). Во-вторых, потом в суде можно будет потребовать 50-процентный штраф за неудовлетворение ваших требований (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей);
  • необязательно, но можно подать жалобу на УК в органы, осуществляющие жилищный надзор в вашем регионе (например, в Свердловской области – Департамент государственного строительного и жилищного надзора), и Роспотребнадзор;
  • обратитесь в суд с иском к УК о взыскании ущерба, причиненного заливом квартиры.

В суде необходимо будет доказать:

  • объем вреда. Доказательствами послужат акт о заливе, показания свидетелей, фото, видеоматериалы и т.д.;
  • причину залива. Если УК не признает свою вину, ходатайствуйте о проведении судебной строительной экспертизы. Эксперт должен установить, стала ли причиной залива протечка крыши;
  • стоимость восстановительного ремонта. Ходатайствуйте о проведении судебно-оценочной экспертизы. Можно и до суда найти специалиста, который подготовит заключение о стоимости ремонта. Затем это заключение нужно приобщить к иску в качестве обоснования размера вреда. Только надо обязательно уведомить УК о дате и времени осмотра помещения, если он планируется. Но учитывайте, что высока вероятность назначения по ходатайству УК судебной экспертизы, которую судья скорее примет за основу при вынесении решения.

Не стоит думать, что судиться с УК бесполезно. Положительная судебная практика есть – суды выносят решения и в пользу жильцов (например, Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 6 мая 2021 г. № 88-6361/2021).

Как заставить управляющую компанию сделать ремонт?

Рекомендую действовать так:

  • на общем собрании жильцов изберите уполномоченное лицо – человека, который возьмет на себя споры с УК. Предоставьте ему необходимые для этого полномочия: представлять интересы жильцов в суде, органах и организациях, получать исполнительные листы, предъявлять их на исполнение и т.д.;
  • соберите доказательства, свидетельствующие о вине УК, в том числе фото и видеоматериалы, техническую документацию на дом (технический паспорт, техплан, кадастровый паспорт). Нелишним будет получить досудебное заключение специалиста-строителя о состоянии крыши и необходимости ремонта. Узнайте, какие документы ему потребуются для проведения экспертизы;
  • необязательно, но можно подать жалобу на УК в органы жилищного надзора в вашем регионе и Роспотребнадзор;
  • обратитесь в суд с требованием об обязании УК провести ремонтно-восстановительные работы. Судья должен будет убедиться, что крыша находится в негодном состоянии. Для этого назначается судебная строительная экспертиза. Перед экспертами ставятся вопросы о состоянии крыши, причинах появления недостатков, стоимости ремонта. Дополнительно можно потребовать установления неустойки за неисполнение решения суда (астрента) согласно ст. 308.3 Гражданского кодекса РФ (см., к примеру, дело № А50-12232/2020);
  • при неисполнении решения суда придется добиваться привлечения УК к административной ответственности (ст. 17.15 КоАП РФ), а при злостном уклонении от исполнения решения – к уголовной ответственности директора УК (ст. 315 Уголовного кодекса РФ).

Жильцы могут отремонтировать крышу самостоятельно?

Можно начать ремонт, предварительно не получив решение суда об обязании УК это сделать. Но надо собрать доказательства для подтверждения того, что ремонт не добровольный, а вынужденный. Решились вы на него потому, что УК не исполняет обязанности по содержанию крыши.

Для этого необходимо:

  • на общем собрании жильцов принять решение о проведении ремонта за свой счет с дальнейшим взысканием его стоимости с УК. Сразу же избрать уполномоченное лицо для взаимодействия с УК, судом, иными органами и организациями;
  • направить УК претензию с требованием отремонтировать крышу;
  • получить техническую документацию на дом;
  • согласовать с УК доступ к крыше. При сопротивлении УК придется обратиться в суд с соответствующим требованием;
  • получить заключение специалиста-строителя о неудовлетворительном состоянии крыши, причинах появления недостатков и необходимости ремонтно-восстановительных работ. При проведении осмотра крыши уведомить об этом УК;
  • повторно письменно потребовать от УК отремонтировать крышу с указанием рисков для жизни, здоровья и имущества граждан;
  • провести ремонт и взыскать с УК потраченные деньги в судебном порядке.

Имейте в виду: суд может прийти к выводу, что восстановительные работы относятся к категории капитального ремонта, который находится вне зоны ответственности УК. Тогда в иске к УК откажут. В случае если крыша требует капремонта, жильцы вправе на собрании принять решение о финансировании работ за счет фонда капитального ремонта.

Если у вас остались вопросы, вы можете задать их адвокатам, заполнив форму на нашем сайте. Ответ поступит на указанный вами адрес электронной почты.

Фото: фотобанк Freepik/@macrovector

Что делать если протекает крыша в многоквартирном доме?

Ежегодно жильцы последних этажей многоквартирных домов сталкиваются с проблемой – после дождя или в период, когда тает снег, образуется протечка крыши и влага попадает в квартиру. Итог: испорченный ремонт, плесень и т.д.

Разберемся, на что имеет право хозяин квартиры и куда обращаться в случае протечки крыши.

Кто должен производить ремонт крыши?

На основании пункта 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 крыша многоквартирного дома относится к общедомовому имуществу.

А в соответствии с действующим законодательством отвечать за содержание в надлежащем виде общедомового имущества, своевременно производить ремонтные работы и поддерживать благоприятные условия для проживания граждан должна управляющая компания.

Что делать при обнаружении протечки?

При обнаружении протечки крыши, нужно подать заявление в управляющую компанию с требованием устранить течь.

В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 управляющая компания должна устранить проблему в течение суток с момента принятия заявления.

Так же, собственники квартир имеют право на получение от управляющей компании компенсации ущерба, причиненного имуществу, протечкой крыши.

Что необходимо сделать, чтобы получить возмещение?

Начать нужно с определения суммы ущерба. Для этого следует провести независимую экспертизу в любой экспертной организации.

При этом в общую сумму ущерба должна быть включена не только стоимость ремонтных материалов, но и все имущество, пострадавшее от протечки крыши: мебель, техника и т.д. Стоимость проведения экспертизы так же можно включить в сумму компенсации.

Если Вы уже произвели ремонтные работы или закупили материалы, то к заявлению в управляющую компанию нужно приложить чеки, смету на проведение ремонтных работ и другие, подтверждающие расходы, документы.

Далее подается заявление о возмещении ущерба в управляющую организацию, которая обязана принять его и официально зарегистрировать, выполнить ремонт или компенсировать ущерб финансово.

Если управляющая компания будет бездействовать после подачи заявления нужно направить подобное письмо в прокуратуру или жилищную инспекцию. Так же, собственник имеет право подать исковое заявление о возмещении ущерба в суд, в данном случае пострадавшая сторона имеет полное право требовать не только финансовой компенсации, но и моральной.

Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме?

Что делать, если протекает крыша в многоквартирном доме?

YAKUTIA.INFO. В столице республики со вчерашнего дня установилась дождливая погода. Сильный дождь может затопить жилье и причинить ущерб ее владельцам. Так что же делать, если квартиру залило ливнем?

В первую очередь, при выявлении протечки собственник должен обратиться в свою управляющую организацию, с требованием проведения ремонтных работ крыши. Затем в течение суток исполнитель услуг обязан устранить проблему. Для этого составляется акт о затоплении жилого помещения совместно с собственником квартиры. В случае отказа управляющей организации либо если содержание акта не удовлетворяет жильцов, то акт можно составить самостоятельно — в двух экземплярах, в присутствии двух незаинтересованных лиц, например соседями.

В акте необходимо зафиксировать повреждения, размер повреждений, причины протечки и стороны, виновные в причине возникновения проблемы. Также рекомендуется провести фото-видеосъемку нанесенного ущерба для подтверждения своей позиции в дальнейшем.

В случае не принятия мер управляющей организацией по ремонту кровли крыши, граждане могут обратиться в Управление государственного строительного и жилищного надзора РС (Я), с приложением копии документов, подтверждающих факты, изложенные в обращении.

«Как правило, экстренно ликвидировать течь кровли можно только с помощью латочного ремонта крыши, что входит в обязанности управляющей организации в рамках содержания дома. За протечку крыши в новостройке отвечает застройщик, если дом находится «на гарантии» у застройщика», — уточнил руководитель Управления госстройжилнадзора Якутии Павел Аргунов.

В летний период не редки заливы квартир во время проведения капитального ремонта кровли и связано это с тем, что подрядчики ненадлежащим образом обеспечивают защиту помещений от атмосферных осадков. Временный укрывной материал призван защитить квартиры во время дождей. Если протечка крыши произошла по вине подрядной организации, привлеченной Фондом капремонта, то ответственность за причиненный ущерб перед собственниками несет региональный оператор.

Во всех случаях собственники могут обратиться с иском в суд за возмещением ущерба в результате протечки крыши. К иску необходимо будет представить документы, подтверждающие факт протечки кровли, а также заключение о размере причиненного ущерба. Сообщает пресс-служба Управления госстройжилнадзора Якутии.

  • Теги:
  • многоквартирные дома
  • Госстройжилнадзор Якутии
  • УГСЖН РС(Я)
  • сильный ливень
  • протечка кровли
  • протечка крыши

Течет крыша в многоквартирном доме: подробная инструкция куда обращаться

Распространенной проблемой в многоквартирных домах (МКД) является протечка из-за повреждения или ремонта кровли. Часто это становится причиной серьезного ущерба для владельцев квартир на верхних этажах. При этом действующее законодательство дает им все возможности для взыскания компенсации за причиненный ущерб. Если вы столкнулись с подобной проблемой и не знаете, куда обращаться, если течет крыша в многоквартирном доме, специалисты нашей юридической компании предоставят подробную консультацию, а также помогут получить полную сумму компенсацию. Оставить заявку

Что делать, если протекает кровля многоквартирного дома

Причин протечки с крыши многоквартирного дома может быть несколько, протечка происходит из-за недостатков кровельной конструкции, допущенных при строительстве дома, в эксплуатируемых МКД крыша может протекать в результате износа гидроизоляционного покрытия. Кроме этого, причиной протечки может стать повреждение покрытия рабочими при уборке снега, чистке крыши, выполнении других работ по обслуживанию кровли.

Независимо от причины, по которой затопило квартиру в результате протечки крыши, владелец жилья не несет ответственность за затопление. Соответственно, он имеет право требовать устранения дефекта и возмещения ущерба, который был нанесен в результате протечки. Куда обращаться, если течет крыша в многоквартирном доме, зависит от ситуации. Виновниками затопления могут быть:

  • управляющая компания, ТСЖ, ЖКХ;
  • Фонд капитального ремонта, если протечка возникла в период выполнения капремонта;
  • застройщик, если залив возник в новостройке, в период действия гарантии.

Обычно ответственность за протекание крыши несет управляющая компания. Поэтому в отношении УК чаще всего необходимо подавать жалобу на протечку.

Порядок действий, если квартиру заливает с крыши

Каждому жильцу квартиры на верхнем этаже необходимо знать, что делать, если протекла крыша в многоквартирном доме. От правильности ваших действий будет зависеть и размер получения суммы компенсации.

1 шаг. Примите экстренные меры, чтобы исключить опасность и минимизировать ущерб

Если заливает потолок на последнем этаже, особенно при сильном ливне, вы не можете остановить аварийную ситуацию, перекрыв подачу воды, как в случае с затоплением квартиры соседями. Поэтому важно срочно предпринять действия, которые исключат опасное развитие ситуации и позволят свести ущерб к минимуму.

В первую очередь нужно обесточить квартиру, чтобы не допустить короткого замыкания. Для этого отключите автоматические выключатели в щитке. После этого, примите меры для защиты имущества. Уберите вещи из-под воды, передвиньте мелкую мебель из зоны протечки. Крупную мебель нужно накрыть пленкой. Также накройте бытовую технику, ламинат и т.д. В местах протекания потолка поставьте емкости для сбора воды.

Далее нужно сразу позвонить в аварийную службу, обслуживающую ваш дом.

Информация о управляющей компании

2 шаг. Зафиксируйте факт залива, оцените ущерб

Чтобы упростить дальнейшую претензионную работу, рекомендуется сразу сфотографировать обстановку сразу после залива квартиры и последствия этой аварии. Предварительно оцените сумму, нанесенного вам ущерба.

3 шаг. Обратитесь в УК, потребуйте составить акт залива

Чтобы добиться возмещения компенсации суммы причиненного ущерба, независимо от того, кто является виновником произошедшего залива, нужно обратиться в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом. Ее представитель обязан составить акт о заливе квартиры с крыши.

Акт о заливе подписывает собственник залитого жилья и представитель УК. Также может потребоваться подпись представителя ФКР или застройщика при их виновности в протечке. В акте отражают такие сведения:

  • данные владельцев и нанимателей залитой квартиры;
  • данные представителя УК;
  • данные виновника – третьего лица (при наличии);
  • информация о факте залива жилья с крыши;
  • информация о повреждениях, полученных в результате залива;
  • сведения о виновнике протечки с кровли или чердака.

Проследите, чтобы сведения о повреждениях были указаны предметно. В том числе должна быть отражена площадь поврежденного потолка, стен, напольных покрытий в квадратных метрах. Если были повреждены вещи или мебель, в акте должны быть указаны их идентифицирующие признаки, приведены подробные описания полученных дефектов.

составленный акт о затоплении квартиры

4 шаг. Проведите независимую оценку ущерба

Для точного определения и документального подтверждения суммы понесенного ущерба, необходимо провести независимую оценку.

Важно: оценку проводят эксперты, которые состоят в СРО и имеют документы, подтверждающие квалификацию.

Наши специалисты, имеют многолетний опыт в сфере оценочной деятельности, а также проходят регулярную квалификационную аттестацию.

Бесплатная консультация юриста

Проводить оценку рекомендуется не ранее 3-5 дней после затопления квартиры с крыши. К этому времени последствия залива проявятся полностью. На экспертизу необходимо пригласить представителя управляющей компании. Для этого на адрес УК не позже 3 рабочих дней до назначенного дня осмотра направляется уведомление через Почту России. При соблюдении правил уведомления неявка второй стороны на осмотр не является препятствием для проведения экспертизы. По результатам оценки эксперт составляет заключение, в котором указывается точный размер причиненного ущерба. Это официальный документ, который можно использовать для обоснования позиции владельца затопленной квартиры в суде. Если УК не указала виновника при составлении акта, рекомендуется провести дополнительно строительно-техническую экспертизу. По ее результатам эксперт определит причину возникшей протечки.

5 шаг. Направьте на адрес виновника претензию с требованием устранения дефекта кровли и возмещения ущерба

Нужно составить и направить на адрес виновника протечки претензию, в которой потребовать возмещения ущерба. К претензии прикладывается копия отчета независимого эксперта. Если дефект кровли / крыши до сих пор не устранен, в претензии также нужно потребовать его устранения.

На претензию, направленную управляющей компании или застройщику ответ должен быть получен не позднее, чем через 10 дней. Для ФКР применяется общий претензионный срок — не более 30 дней. В течение этого периода виновник обязан удовлетворить требование или направить ответ с аргументированным отказом. Крайне редко виновник может предложить альтернативную компенсацию — выполнение ремонта затопленных помещений своими силами. Соглашаться или нет на это предложение — право владельца квартиры. Мы рекомендуем начинать судебный процесс, — только в этом случае можно получить полную сумму компенсации за причиненный ущерб.

Претензия в УК

Претензия в управляющую компанию
Скачайте бесплатно образец, составленный юристами!
Получить бесплатно

6 шаг. Подайте иск в суд, если виновник не исполняет требования претензии

Управляющая компания или другой виновник может оставить претензию без ответа, отказаться выполнять ваше требование или выступить с предложением об альтернативной компенсации, которое вас не устраивает. В этих случаях нужно составить и подать судебный иск. При сумме иска до 100 тысяч рублей он подается в районный суд. Как правило, это суд по месту расположения (юридического адреса) ответчика. Также истец может подать иск по месту своего проживания. Истец должен уплатить судебную пошлину. Если к иску применяются нормы Закона о защите прав потребителей, а его сумма не превышает 1 миллион рублей, пошлину уплачивать не нужно.

Истец также вправе требовать выплаты:

  • полного размера судебных издержек;
  • штрафа до 50 % от суммы иска;
  • компенсации причиненного морального вреда;
  • неустойку за несвоевременное исполнение судебного решения.

Если в квартире нельзя проживать до устранения дефекта, то за этот период также можно требовать компенсацию расходов по аренде другого жилья.

При правильно составленном иске и грамотной защите позиции владельца квартиры суд, как правило, принимает положительное для него решение. Кроме удовлетворения требований по компенсации также может указываться срок устранения протечки крыши управляющей компанией.

Время рассмотрения иска определяется индивидуально в зависимости от обстоятельств дела и загруженности суда. В ходе слушаний может быть назначена судебная экспертиза, что также скажется на сроках рассмотрения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *