Что делать когда отключили горячую воду
Перейти к содержимому

Что делать когда отключили горячую воду

  • автор:

10 способов помыться без горячей воды

Можно подчиниться техническому прогрессу и греть воду в электрических приборах — чайнике и мультиварке. А если у вас розетка в ванной — сэкономите время на перебежках с кухни в ванную.

Лайфхак для тех у кого длинные волосы. Не обязательно сливать целую кастрюлю горячей воды. Тепленькой можно смыть корни, а вот кончики досмыть под краном. Волосы то не чувствуют холода и им все равно какой температурой их смывают.

Космический

Знаете, в каком душе моются космонавты? А ни в каком. Вся вода там в герметичных тюбиках, зато, у них есть влажные салфетки. Одна для намыливания, а другая для стирания мыла.

Клёвые салфетки есть в Атаке — детские, местной торговой марки «Каждый день». Из них мыло можно просто руками выжимать. Одной пачки точно хватит на всю семью.

Если салфеток под рукой не оказалось, можно протереться влажным полотенцем. Эдакий экспресс метод перед работой.

Спортивный

В больших спортзалах и фитнес-клубах есть душевые, а там (хоть и не всегда) есть горячая вода. Пришли, позанимались, получили заряд бодрости, скинули пару калорий. А в виде бонуса помылись. А ещё есть бассейны — Радуга, Дельфин, Парус.

Экстренный

Есть такая штука — проточный водонагреватель. Одеваешь его на кран, подключаешь к сети и получаешь тоненькую струйку теплой воды. Мыться под таким проблематично, но посуду помыть сойдет.

Хитрый

Продолжение оды техническим средствам. Стиральная машина тоже греет воду. Поставить режим на самый горячий, поставить слив в ванну и вуаля. Само собой, порошок и вещи класть в машинку не нужно, иначе вода будет грязная. Хотя, любители экономить на счетах за воду, могут совместить.

Романтичный

Когда струи воды стекают по щекам, а капли дождя выбивают успокаивающую мелодию по лужам. Посмотрите прогноз погоды, приготовьте банные принадлежности и, как только услышите первые раскаты грома, бегите под ласковые потоки летнего дождя. Этот способ ещё и самый экономный.

Первобытный

Как люди мылись за 10’000 лет до нашей эры? Правильно — в естественных водоёмах. К счастью, в Твери нет проблем с этим. Волга, Тверца, Тьмака и карьеры — прекрасная возможность провести обряд гигиены, а заодно и вернуться в лоно природы.

Но рекомендуем воздержаться от купания в небольших прудах и пожарных водоёмах в дачных кооперативах. Можете подхватить что-нибудь неприятное, вроде педикулёза.

Дедовский

Да, это баня! Своя, родственников, у друзей или даже общественная. Плюс, русская парилка не только моет, но и оздоровляет. И, конечно, баня — больше, чем просто помывка. Это ещё и общение.

Дружеский

Отключение горячей воды — это не только челлендж, но и лишний повод навестить старых знакомых. Конечно, тех, у кого из крана идёт горяченькая. И тех, кто не против предоставить вам свой клозет во временное пользование. Но будьте готовы принять их с ответным визитом, когда горячую воду отключат у них.

Лучший

Подгадайте отпуск на это время. Так вы избежите нервотрепки с тазиками и отлично отдохнете. Море тоже бывает прохладным, но в нем купаться гораздо приятнее.

У кого воду не отключат никогда?

Надоело каждый год носится с тазиками? Решение есть — дома с индивидуальным или автономным отоплением.

Таких новостроек о-о-о-очень много, поэтому подобрать себе нужный район можно без особых проблем. Специально для уставших от отключений воды сделали подборку таких новостроек.

Пролетарский район

ЖК «Мичуринский». Индивидуальное отопление.

Рябеевское шоссе 16, 20. Индивидуальное отопление.

Дом «Планета». Автономное отопление.

Московский район

ЖК «Лесная мелодия 2». Автономное отопление.

ЖК «Атлант». Индивидуальное отопление.

Ипподромная, 9а. Автономное отопление.

Южный

ЖК «Южанка». Индивидуальное отопление.

ЖК «Норвежский квартал». Индивидуальное отопление.

Заволжский район

Благоева, 21. Индивидуальное отопление.

Дом на Заречной, 23. Индивидуальное отопление.

Дом на Кольцевой, 81. Индивидуальное отопление.

ЖК «Авиатор». Автономное отопление.

ЖК «Волга Лайф». Автономное отопление.

ЖК «Крылья». Автономное отопление.

Дом на Коноплянниковой. Индивидуальное отопление.

Конец

Надеемся, наши советы будут полезны. Мы старались.

Что делать, если в квартире не горячей воды, отопления?

Полностью все требования можно найти в приложении № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» .

Для каждого вида коммунальной услуги они индивидуальны, поэтому остановимся лишь на основных моментах.

Холодная вода должна быть доступна жильцам дома всегда.

Да, небольшие перерывы в ее подаче возможны (и то лишь в случае аварии) — но не более 8 часов в месяц в целом. Единовременное же отключение холодной воды разрешено максимум на 4 часа.

Кроме того, холодная вода должна соответствовать СанПиН 2.1.4.1074-01 по составу и давлению подачи.

Горячая вода тоже должна быть в кране круглосуточно.

Допускается ежегодное 14-дневное отключение на профилактические и ремонтные работы. Разрешается и ее отсутствие из-за аварий, но тоже — не более 8 часов в месяц в целом и 4 часов единовременно.

Правда, есть оговорка: если авария произошла на тупиковой магистрали, перерыв в подаче воды имеет право растянуться до 24 часов.

По требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09, температура воды должна быть 60–75 градусов. Допустимое отклонение ночью (с 0.00 часов до 5.00 часов) — не более 5 градусов, днем — не более 3 градусов.

Перед тем как определить температуру горячей воды, ее можно сливать в течение 10 минут (не более).

Горячая вода должна соответствовать СанПиН 2.1.4.2496-09 по составу и давлению подачи.

Отопление — бесперебойное и круглосуточное в течение всего отопительного сезона. Допустимая продолжительность перерыва — не более 24 часов в течение месяца или не более 16 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 градусов).

Как зафиксировать факт предоставления услуги ненадлежащего качества?

Первое, что нужно сделать, если вы обнаружили, что в вашем доме внепланово отключили, к примеру, горячую воду или отопление и не включают, несмотря на то, что все законные сроки прошли, — позвонить, написать заявление в аварийно-диспетчерскую службу.

Обязательно сообщите свои фамилию, имя, отчество, точный адрес помещения, где отключена услуга, и вид услуги (например, «В доме 5 по улице Зеленой уже более двух суток нет горячей воды»).

Потребуйте, чтобы сотрудник аварийно-диспетчерской службы, который принял ваш звонок или заявление, сообщил вам свои фамилию, имя и отчество, номер, за которым он зарегистрировал сообщение, и время регистрации.

Как правило, в аварийной службе уже знают об аварии. Но бывают случаи, что сотрудники аварийно-диспетчерской службы понятия не имеют об отключении или ограничении услуги. Тогда они в течение двух часов (если вас устраивает это время) должны приехать к вам домой и зафиксировать факт: горячей воды нет (или она едва течет). Если сотрудники аварийно-диспетчерской службы к вам так и не приехали (или вы просто не дозвонились им из-за постоянных гудков «занято»), вы можете сами составить акт о нарушении качества предоставляемых услуг, при этом отразив в нем, что дозвониться было невозможно.

Обязательно подпишите его не менее чем двумя жильцами вашего дома и председателем совета многоквартирного дома (или председателем ТСЖ).

Во время проверки факт нарушения подтвердился? Непременно укажите в акте дату и время проведения проверки, все нарушения, которые вы обнаружили, и инструменты, которыми вы пользовались для их выявления. Кроме того, опишите свои выводы о дате и времени начала нарушения качества услуги. Бывает, что нарушение не подтверждается, — тогда именно это и укажите в акте.

Но чаще возникает спор: жильцы утверждают, что нарушение есть, коммунальщики — что его нет. Акт в любом случае должен быть составлен.

Акт составляют в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывают этими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй остается у исполнителя. Остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвовавшим в проверке. Если кто-то из заинтересованных участников проверки уклоняется от подписания акта, этот документ могут подписать другие участники проверки и не менее чем двое незаинтересованных лиц. Если же спор относительно того, было или нет нарушение, так и не привел к общему мнению, жители дома и исполнитель коммунальной услуги определяют, как они будут в дальнейшем проверять качество услуги.

Имея на руках акт, фиксирующий предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться за перерасчетом платы за данную коммунальную услугу.

Куда жаловаться при отсутствии горячей воды

Обеспечение граждан России водой регулируется Жилищным кодексом РФ, где указываются нормы двусторонних отношений между людьми и управляющей компанией. Поэтому в случае, когда нет горячей воды, жилец может подать жалобы в соответствующие инстанции. Максимально допустимые сроки отсутствия водоснабжения рекомендуется смотреть в договоре с управляющей компанией.

Причины отключения горячей воды

Нужно помнить, что запланированное отключение водоснабжения допустимо лишь с предварительным оповещением жильцов, по крайней мере, за 10 суток. При этом наибольший период отсутствия горячей воды обязан длиться не больше 14 календарных дней. А при возникновении аварийной ситуации возможно отключение водоснабжения не более чем на месяц.

При отсутствии воды в кране за неё платить не надо, также можно сделать перерасчёт, если вода не подавалась в нужном по закону объёме. Можно подать жалобу и в случае отсутствия предупреждения об отключении горячей воды, однако это не вернёт её в трубы, так что какая-то практическая польза в этом отсутствует.

Обычно горячую воду отключают в период профилактических работ, когда оценивают состояние труб и при необходимости меняют их на новые. Все эти работы проводятся в летнее время. Поэтому если отключили горячую воду без предупреждения или работы вынужденно проводятся в зимнее время, то причиной этого является аварийная ситуация на трубопроводе.

Причин для профилактических работ всегда достаточно много. Коррозия металла в последнее время ликвидирована пластиковыми материалами и нержавеющими сплавами. Однако трубы портятся из-за перепада температур, высокого давления, действия почвенных бактерий. Аварию проще предотвратить, чем устранить, поэтому на профилактический ремонт уделяется максимально возможное время.

Можно позвонить в аварийную службу, чтобы узнать причину отключения и примерные сроки возобновления водоснабжения. Но придётся сообщить свой точный адрес и другие данные (Ф.И.О и прочую информацию). Диспетчер обязан сообщить причину аварии, но может не знать примерных сроков работ. Если он не владеет информацией о том, почему нет горячей воды, то рекомендуем позвонить в Жилищную инспекцию или горводоканал.

Есть вероятность, что отключение воды произошло планово, просто вас об этом не оповестили. Информация должна быть представлена в письменной форме, обычно объявление вывешивается на специально отведённой для этого доске. Иногда его срывают недобросовестные жильцы, заклеивают другими объявлениями. Поэтому рекомендуется сначала посетить сайт вашего ЖКХ или УК и посмотреть график ремонтных работ.

Другой причиной являются неоплаченные счета за водоснабжение. Иногда причиной становится незаконное подключение к городской системе водоснабжения, в этом случае вся вина ложится на управляющую компанию.

Где можно узнать, из-за чего отключена горячая вода? Для этого надо позвонить в службы:

  • Водоканал;
  • Аварийную службу;
  • Жилищную инспекцию;
  • ЖЭК;
  • Управляющую компанию.

Телефоны можно посмотреть в интернете или в квитанции водоканала за оплату. Онлайн также можно составить письменную жалобу. Если городские службы никак не прореагировали на обращение в течение трёх суток, то можно писать жалобу на коммунальные организации.

Интересной аномалией является ситуация, когда вместо холодной воды идёт горячая. Это происходит из-за разницы в давлении. В холодных трубах оно ниже, поэтому при одновременном открытии обоих кранов горячая вода поступает, а холодная отсутствует. В этом случае сначала включите кран с холодной, а потом с тёплой. Если это не помогает, то надо писать жалобу в ЖЭК.

Нормы закона

Согласно постановлению правительства от 27.02.17 под номером 232 стандарты и порядок водоснабжения одинаков в любом населённом пункте нашей страны. В нормативных документах можно обнаружить следующие параметры:

    При уменьшении давления в трубопроводе на 25% почасовая оплата услуги снижается на 0,1%. При этом уменьшение тарифа касается только того периода, когда было зафиксировано снижение давления. Нормой давления воды является 0,3-6 атмосфер для холодной и 0,3-4,5 атмосферы для горячей.

Все факты нарушения качества воды (температуру, давление) нужно фиксировать, для чего следует обратиться в ЖЭК или любую юридическую фирму. Помните, что эта информация может пригодиться в суде.

Куда жаловаться жильцам дома

Куда звонить, если нет горячей воды? Если она отсутствует в течение длительного срока или вне графика, то наберите номер управляющей компании или аварийной службы для прояснения информации. Они обязаны предоставить полную информацию о причинах аварии, а также при возможности назвать сроки возобновления водоснабжения. Обратите внимание, что писать жалобу можно и при некачественной воде (с низкой температурой, ржавчиной и т.д.).

Кому жаловаться, если нет горячей воды:

    Департамент ЖКХ и ЖКУ.

Для того чтобы получить выплату компенсации за отсутствие горячего водоснабжения, юристы советуют писать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. При этом рекомендуется вовлечь в процесс всех людей или хотя бы часть жильцов.

Коллективная или персональная жалоба на отсутствие в кране горячей воды должна сопровождаться следующей информацией:

    Причина для жалобы (отсутствие горячего водоснабжения).

Прокуратура проверит работу организаций, ответственных за поддержание водоснабжения, и привлечёт их к ответственности с помощью:

  • штрафов;
  • возмещения материального ущерба, который понесли жильцы, но для этого он должен быть указан в жалобе и сопровождаться соответствующими документами;
  • увольнения работников, ответственных за нарушение нормативов;
  • в тяжёлых случаях возможно и уголовное преследование.

При этом следует разобраться, как написать заявление в жилищную инспекцию, так как исполнительные инстанции требовательны к правилам и могут просто не принять жалобу.

Перерасчет стоимости

При перерасчёте суммы оплаты учитывается только период недополученного объёма услуг. При этом перерасчёт проводится лишь при отсутствии счётчиков, а при их наличии оплата проводится по показаниям. За каждый час отсутствия горячей воды из квитка должна вычитаться сумма в 0,15% месячной оплаты (доля одного часа в минимальном месяце в 28 дней).

Если пришёл квиток об оплате, где не учтён период отсутствия воды, то следует написать письменную жалобу в Единый информационнo-расчетный центр, к которой надо прикрепить квитки. Если ЕИРЦ игнорирует вашу жалобу, то тогда уже следует обращаться в Роспотребнадзор или в Госжилинспекцию.

Как уже указано выше, стандартом температуры для горячего водоснабжения является 65 о С-75 о С при допустимых отклонениях в 3-5 градусов. Поэтому перерасчёт возможен только, когда горячая вода остывает до 62 о С и ниже днём и 60 о С – ночью. При этом за каждые 3 о С ниже нормы (65 о С, а не 60-62 о С) из стоимости оплаты следует вычитать 0,1%.

Если вместо горячей воды из крана идёт холодная, что делать? Сначала надо уяснить, что холодной считается вода, температура которой не достигает 40 о С. Если «горячая» вода остыла до такой степени, то её можно погашать как холодную. Но при этом если температура воды 41 о С, то она считается горячей и оплачивается исходя из схемы перерасчёта приведённой выше.

Как помыться, когда отключат горячую воду: лайфхаки и современные гаджеты в помощь

Совсем скоро нас ожидает самый неприятный момент весенне-летнего сезона – отключение горячей воды. Запастись горячей водой заранее не получится, поэтому мы собрали для вас несколько советов по соблюдению личной гигиены в этот период.

Коллаж 78.ru: pexels.com, freepik.com, flaticon.com

Когда отключат воду в вашем доме?

Со следующей недели в Петербурге начнётся сезон отключения горячей воды. Жители одних районов будут сидеть без неё всего несколько дней, другим петербуржцам повезёт меньше – отключения могут продлиться до двух недель.

Узнать, когда именно в вашем доме отключат горячую воду, можно на сайте Комитета по энергетике и инженерному обеспечению Санкт-Петербурга. Нужно зайти в раздел «Подготовка и проведение отопительного сезона» и ввести свой адрес либо название ресурсоснабжающей компании.

Как же быть в эти сложные дни? В конце концов, мы в XXI веке, должно быть высокотехнологичное решение этой проблемы! И оно есть.

Главный гаджет мая

Конечно, проще всего тем, у кого дома установлен собственный накопительный водонагреватель – таким счастливчикам отключения горячей воды не страшны. Но, если у вас нет такого спасительного прибора, можно установить технику попроще и подешевле.

Речь идёт о проточном водонагревателе. Такие гаджеты устанавливаются на кран или душ и нагревают воду в «режиме реального времени», пока вы стоите под душем или моете посуду. Есть проточные водонагреватели, встроенные в кран или укомплектованные душем – вы просто монтируете их вместо своего обычного душа и пользуетесь.

Такая техника нагревает воду обычно до 60, иногда до 80-85 градусов максимум. Правда, производительность у проточных водонагревателей не очень большая: в среднем 1,5-3 литра в минуту. Некоторые модели укомплектованы LSD-дисплеем, с помощью которого можно контролировать температуру воды.

Фото: IMAGO/Michael Gstettenbauer/Global Look Press

  • Плюс проточного водонагревателя – его невысокая цена, купить его можно за 1200-4500 р.
  • Минус – высокий расход электроэнергии, ведь воду такой гаджет нагревает за счёт электричества.

Кроме того, многие покупатели на маркетплейсах жалуются на невысокую надёжность самых дешёвых моделей и недолгий срок их службы.

Помощь от стиральной машины

Разумеется, все мы в это время привыкли орудовать кастрюльками и чайниками, в которых булькает вожделенная горячая вода. Но нагреть таким образом достаточно большое количество воды, особенно если вам предстоит помыть с кондиционером длинные волосы, не так легко и быстро. На помощь может прийти стиральная машина.

Фото: Андрей Аркуша/Global Look Press

Наверняка все в курсе, что современные машинки-автоматы сами нагревают воду. Если отключить слив воды от канализации и положить шланг в ванну, можно наполнить её горячей водой в большом количестве без лишних усилий. Ставим быстрый режим с кипячением, но бельё и стиральный порошок не загружаем. Машинка нагреет воду, прокрутит её в барабане и сольёт прямо в ванну. Пользуйтесь! Но будьте очень осторожны.

Бесплатные душевые в спортзалах

Если на такие хитрости вам идти лень, можно попросту сходить в баню или сауну – и полезно, и приятно, и цель будет выполнена. Кроме того, период отключения горячей воды – самое время заняться спортом. Купите абонемент в спортзал, бассейн или на скалодром. В таких местах практически всегда есть душевые с горячей водой, которую не отключают.

Фото: Annette Riedl/Global Look Press

Не готовы тратить деньги, но помыться очень хочется? У многих фитнес-клубов есть возможность посетить бесплатное пробное занятие. А фитнес-клубов в нашем городе – видимо-невидимо. На сезон отключения горячей воды вам пробных уроков точно хватит. Заодно и фигуру подтянете!

Гостиницы и отели

Снять номер в гостинице или хостеле, чтобы сходить в душ или поваляться в ванной – тоже выход. Стоимость места в петербургском хостеле на ночь стартует от 400 р. Конечно, за эти деньги вы не получите отдельного номера, лишь койку в общей комнате и доступ к общему душу. Номер с личной ванной комнатой или джакузи обойдётся дороже.

Режим выживания

Нет сил греть воду и денег на посещение бани? Всегда можно воспользоваться экстремальным вариантом – комбо из влажных салфеток и сухого шампуня. Правда, сухой шампунь придуман не для того, чтобы сделать чистой уже грязную голову – обычно его наносят на корни волос сразу после мытья головы, чтобы волосы оставались чистыми дольше. Этот лайфхак стоит принять во внимание в период отключения горячей воды. Купить флакон недорогого сухого шампуня можно за 270-400 р. Хватит его надолго.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *